Palveluehdot West Bali Villas – Umasari Holiday Home
Tervetuloa West Bali Villas – Umasari Holiday Homeen.
Lue nämä palveluehdot huolellisesti, sillä ne sisältävät tärkeitä tietoja vierailustasi ja käytännöistämme. Varaamalla meiltä hyväksyt nämä ehdot ja määräykset.
1. Varaaminen ja maksaminen
1.1 Varauksen vahvistaminen
Varaus vahvistetaan, kun ennakkomaksu tai koko maksu on vastaanotettu ja varausvahvistuksessa ilmoitetut maksutavat täytetty.
1.2 Maksutavat
Hyväksymme maksut pankkisiirrolla joko suomen tai Indonesian pankkitilille. Suomalaiset asiakkaat voivat maksaa pitkäaikaisen (yli 7pv) oleskelun myös suomalaiselle pankkitilille euromääräisenä ennen matkaa. Huvilalla maksun voi suorittaa käteisenä joko EUR, USD tai IDR -valuutassa päivän kurssilla.
Kaikki lisäpalvelujen (ateriat, kuljetukset, hyvinvointipalvelut) maksut suoritetaan Indonesian rupioina (IDR) käteisellä paikan päällä.
1.3 Peruutuskäytäntö
- Ilmainen peruutus: Peruutukset, jotka tehdään vähintään 14 päivää ennen sisäänkirjautumista, ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen.
- Osittainen hyvitys: Peruutukset, jotka tehdään 7–13 päivää ennen sisäänkirjautumista, aiheuttavat 50 %:n peruutusmaksun kokonaishinnasta.
- Ei hyvitystä: Peruutukset, jotka tehdään alle 7 päivää ennen sisäänkirjautumista, tai jos vieras ei saavu paikalle, eivät oikeuta hyvitykseen.
2. Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen
2.1 Sisäänkirjautumisaika
Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.00. Aikainen sisäänkirjautuminen voi olla mahdollista pyynnöstä ja saatavuuden mukaan.
2.2 Uloskirjautumisaika
Uloskirjautuminen tulee tehdä klo 12.00 mennessä. Myöhäinen uloskirjautuminen voi aiheuttaa lisämaksuja, ellei toisin ole sovittu etukäteen.
2.3 Henkilöllisyyden todentaminen
Vierailijoiden tulee esittää voimassa oleva henkilötodistus (passi tai kansallinen henkilökortti) sisäänkirjautumisen yhteydessä.
3. Vieraiden vastuut
3.1 Omaisuuden vahingoittaminen
Vieraat ovat vastuussa vierailunsa aikana aiheuttamistaan vahingoista. Korjaus- tai korvauskustannukset veloitetaan tapauskohtaisesti.
3.2 Majoituksen kapasiteetti
Varausvahvistuksessa ilmoitettu majoituksen maksimikapasiteetti on sitova.
Kapasiteetin ylittäminen voi johtaa lisämaksuihin tai varauksen perumiseen ilman hyvitystä.
3.3 Hiljaisuuskäytäntö
Pyydämme kunnioittamaan paikallisyhteisön rauhaa. Äänentaso tulee pitää matalana klo 22.00 jälkeen.
4. Palvelut ja mukavuudet
4.1 Sisältyvät mukavuudet
Varaus sisältää pääsyn villaan, uima-altaalle, keittiöön, Wi-Fi-yhteyteen ja muihin listattuihin mukavuuksiin. Pyydämme käyttämään näitä vastuullisesti.
4.2 Lisäpalvelut
Tarjoamme lisämaksusta esimerkiksi lentokenttäkuljetuksia, retkiä ja villassa tarjoiltuja aterioita. Nämä palvelut tulee tilata etukäteen.
4.3 Siivouspalvelut
Päivittäinen siivous sisältyy hintaan. Ilmoitathan, jos sinulla on erityistoiveita siivoukseen liittyen.
5. Turvallisuus ja turvallisuus
5.1 Arvotavarat
Vieraita kehotetaan käyttämään villassa olevaa tallelokeroa arvotavaroiden säilyttämiseen. Emme vastaa kadonneista tai varastetuista esineistä.
5.2 Paikalliset määräykset
Vierailijoiden tulee noudattaa paikallisia lakeja ja määräyksiä vierailunsa aikana.
Laittomat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä ja voivat johtaa varauksen välittömään perumiseen ilman hyvitystä.
5.3 Terveys ja turvallisuus
Vierailijoiden tulee ottaa huomioon paikalliset terveysriskit, kuten auringonpaiste ja hyttysten levittämät sairaudet.
6. Force Majeure
West Bali Villas ei ole vastuussa viivästyksistä, peruutuksista tai häiriöistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, viranomaistoimista tai pandemioista.
7. Tietosuojakäytäntö
Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Henkilötietojasi käytetään ainoastaan varaus- ja viestintätarkoituksiin. Katso tietuojaseloste.
8. Kiistojen ratkaisu
Mahdolliset kiistat pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti. Tarvittaessa sovelletaan Indonesian lakia.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa varaukset@westballivillas.com.
Odotamme innolla, että voimme tehdä vierailustasi West Bali Villas – Umasari Holiday Homessa unohtumattoman!